Charte des données personnelles
Bienvenue sur le site https://www.totalbelgium.be. En vous connectant ou en consultant le site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la Charte des données personnelles et des cookies et nos conditions d'utilisation et les acceptez sans limitation ni réserve. Veuillez noter que d'autres termes et conditions et chartes de protection des données personnelles s'appliquent aux autres sites Web du groupe Total, que nous vous recommandons de lire attentivement.La charte a pour objet de vous informer des droits et libertés que vous pouvez exercer concernant l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles et décrit les mesures que nous prenons pour les protéger.Total Belgium SA/NV est le « responsable du traitement » des données personnelles dans le cadre de la gestion du site Internet. Ces traitements sont effectués conformément à la législation applicable.
1. FINALITÉ DU TRAITEMENT ET TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Afin d'utiliser les services offerts, il est possible que vous nous fournissiez certaines données personnelles, telles que nom, prénom, adresse e-mail et certaines données d’entreprise telles que, Numéro de TVA,numéro de client numéro de téléphone, adresseTotal Belgium SA/NV traite vos données personnelles pour vous donner accès aux services du site, rendre votre visite sur le site plus fluide. TOTAL BELGIUM en tant que responsable de traitement, collecte et traite vos données à des fins de gestion de votre demande d’obtention de bornes de recharge ou de carte multi-énergies, de suivi de votre compte client et de l’exécution du contrat.
Vos données personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec les finalités décrites dans la présente Charte ou dans les formulaires de collecte. Vos données sont stockées en fonction des besoins de Total Belgium SA/NV et des dispositions légales. Nous conservons les données personnelles pendant le temps nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles elles ont été collectées et à toute autre fin autorisée et connectée ou comme requis par la loi. Les durées de conservation de vos données personnelles sont déterminées en détail dans le tableauci-dessous en fonction des trois (3) finalités principales du traitement des données personnelles parTotal Belgium SA/NV :
Finalité du traitement |
Durée de conservation |
Verwerking nr. 1 - Beheer en beantwoorden van uw informatie aanvraag over de TOTAL laadoplossingen
|
Vos données personnelles seront conservées pendant une période maximale
de 2 ans après votre demande si nous ne concluons pas de contrat |
Traitement n ° 2 - Gestion de la clientèle dans le cadre de
l'exécution des contrats, y compris la facturation, la gestion du crédit, etc |
Vos données sont conservées pendant une période maximum de dix (10) ans
à compter de soit la dernière commande passée auprès de Total Belgium S.A. soit
l’expiration du contrat en cours, et peuvent, le cas échéant, être conservées
en archives intermédiaires pour la durée de prescription applicable, sous
réserve d’une obligation légale de conservation ou de l’intérêt légitime de
Total Belgium S.A. de conserver ces données pour une période plus étendue. |
Traitement n ° 3 - Gestion des différentes demandes : collecte
d'informations, inscriptions |
Vos données seront conservées tant que la demande n'aura pas été traitée
et clôturée dans son intégralité, sous réserve d'une obligation légale de
conservation ou d'un intérêt légitime de Total Belgium NV à conserver ces
données plus longtemps.
|
2. BASE (S) JURIDIQUE (S) DU TRAITEMENT
Le traitement des données personnelles par la Société s'effectue principalement sur la base de son intérêt légitime, de l'existence et de l'exécution d'un accord, d'une obligation légale ou d'une autorisation.L'intérêt légitime de Total Belgium SA/NV signifie qu'elle doit pouvoir traiter vos données personnelles afin de mettre à disposition les services de ce site et répondre à vos questions ou, par exemple, mettre en oeuvre sa politique de prévention de la fraude.L'existence et la bonne exécution d'un accord avec Total Belgium SA/NV nécessitent le traitement de données personnelles, faute de quoi l'accord ne pourra pas être exécuté.Nous avons besoin de certaines données personnelles afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière d'administration fiscale. En l'absence de ces informations, Total Belgium SA/NV ne sera pas en mesure de traiter votre demande et sera en violation de la loi.
Le consentement est requis, par exemple, pour envoyer des messages commerciaux ou pour nous permettre de traiter certaines de vos demandes. En l'absence d'autorisation, certaines de vos demandes ne peuvent pas être traitées. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte le traitement précédemment traité, en écrivant à l'adresse suivante:Total Belgium SA/NV - Confidentialité, Rue du Commerce 93, 1040 BRUXELLES ou par e-mail àl’adresse suivante : ev-charge.belgium@total.com
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises à certains services du responsable du traitement ou des sociétés du groupe Total, ainsi qu'à certains partenaires, distributeurs indépendants ou transformateurs pour la bonne exécution du contrat, pour l'envoi de correspondance ciblée ou à des fins d'analyse et de recherche.
4. TRANSFERT DE DONNÉES
Tout transfert de données vers un pays tiers en dehors de l'Espace économique européen est effectué conformément aux réglementations applicables et de manière à assurer une protection appropriée.Dans le cadre des services fournis sur ce site, vos données telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc. peuvent être transmises à toute société du Groupe ou partenaire d'une société du Groupe en dehors de l'Union européenne.Afin d'assurer un niveau adéquat de protection des données personnelles de l'Espace économique européen qui peuvent être transférées à des entités du groupe Total en dehors de l'Espace économique européen, des règles « Binding Corporate Rules » (BCR) ont été adoptées.Pour les transferts de données non couverts par la BCR, vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, d'autres mesures sont prévues pour assurer un niveau de protection adéquat.Pour plus d'informations sur les autres mesures prises pour assurer une protection adéquate, veuillez écrire à l'adresse de contact ci-dessous.
5. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES
Le responsable du traitement prend les mesures appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et en particulier pour éviter que vos données ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y accèdent.
6. VOS DROITS
Overeenkomstig de geldende regelgeving, hebt u een recht van toegang, verbetering, verwijdering van uw persoonsgegevens en een recht om bezwaar te maken. U hebt ook het recht om zich te verzetten tegen commerciële prospectie onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving. U kunt vragen om kennisgeving van uw persoonsgegevens en u kan u eveneens vragen om uw persoonsgegevens over te dragen en/of u kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U kunt uw rechten uitoefenen en ons vragen stellen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door contact op te nemen met
Total Belgium SA/NV - Privacy, Rue de Commerce 93, 1040 Bruxelles ou par e-mail à l’adresse suivante : ev-charge.belgium@total.com
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Bienvenue à l’adresse https://www.totalbelgium.be (ci-après « Site Internet »). Vous vous engagez à lire et à accepter, sans limitation ni réserve le présent document (ci-après « Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU ») en cochant la case prévue à cet effet lors de votre première connexion sur le Site Internet. Vous vous engagez également à prendre connaissance de la charte données personnelles et cookies disponible sur le Site Internet.
Veuillez noter que si vous visitez d’autres sites internet du Groupe Total, d'autres conditions générales d’utilisation et chartes données personnelles et cookies, ou tout autre document relatif à la protection des données personnelles, sont applicables sur ces sites internet et nous vous recommandons de les consulter.
1. MENTIONS LEGALES
1.1. Société éditrice du site internet
Ci-après la « Société » :
TOTAL BELGIUM NV :
- Siège social : Rue du Commerce, 93 – B-1040 Bruxelles.
- Type de société-forme sociale : Société Anonyme.
- Capital de 186.109.812 EURO.
- Banque Centrale des Entreprises : 0403.063.902.
- Numéro T.V.A.: BE 0403.063.902.
- E-mail: ev-charge.belgium@total.com
- Tel.: 02/288.99.33
1.2. Conception technique et développement du site Internet
- DYNAPPS NV
- Head office: Antwerpseweg 1, 2440 Geel
- Company type: NV under Belgian law.
- VAT Nr: BE0830629113
1.3 Hébergement du site Internet :
- DELTABLUE NV
- Kempische Steenweg 293/34
- BE-3500 Hasselt, België
- BE 0543.425.375
2. ACCES ET INSCRIPTION
Les CGU ont été élaborées afin d’encadrer l'utilisation du Site Internet. Elles complètent dans le domaine des technologies et de la communication les chartes et autres textes applicables au sein du Groupe : Code de conduite, règlements intérieurs, charte d'utilisation des ressources informatiques, etc.
Tout Utilisateur du Site Internet doit respecter les principes établis par les CGU qui définissent un cadre général et commun à tous pour éviter une utilisation inappropriée du Site Internet. Elles s'appliquent à toutes les fonctionnalités du Site Internet.
2.1 Conditions d’accès au Site Internet
Consentir à l’Editeur du Site Internet et à ses partenaires le cas échéant le droit de faire tout usage des informations fournies (autres que des données à caractère personnel) ;
-
Disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder au Site Internet et l’utiliser ;
-
Consentir à l’Editeur du Site Internet et à ses partenaires le cas échéant le droit de faire tout usage des informations fournies (autres que des données à caractère personnel) ;
-
Vérifier que la configuration internet utilisée ne contient aucun virus et est en parfait état de fonctionnement ;
3. UTILISATION ET ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR
3.1
Utilisation du Site Internet
Sur le Site Internet, l’Utilisateur aura la possibilité de :
-
Remplir un formulaire de demande pour une borne de recharge électrique et/ou une carte multi-énergie TOTAL.
3.2 Engagements de l’Utilisateur
L’Utilisateur reconnaît que :
-
Les CGU s'appliquent à tout Utilisateur habilité à utiliser le Site Internet ;
-
Le Site Internet est destiné à une utilisation professionnelle ;
-
Chaque Utilisateur est identifié et s'exprime en son nom sur le Site Internet.
L’Utilisateur s’engage également à :
-
Protéger les données personnelles conformément au droit applicable et aux normes internes. Il s'abstient de tout usage qui serait contraire à la réglementation en vigueur, à l'ordre public et aux bonnes mœurs ;
-
Fournir des informations exactes, complètes, sincères, non équivoques et en assurer, en tant que de besoin, la mise à jour en cas de modifications ;
-
Disposer de tous les droits et autorisations nécessaires à la fourniture des informations et contenus fournis.
4. PROPRIETE INTELLECTUELLE
4.1. Principe
Toutes les informations ou documents (textes, images animées ou non, sons, photos, savoir-faire, produits cités) contenus dans le Site Internet ainsi que tous les éléments créés pour le Site Internet et sa structure générale, sont soit la propriété de l’Editeur du Site Internet ou du Groupe Total, soit font l'objet de droits d'utilisation, de reproduction et de représentation consentis au profit de ces derniers. Ces informations et éléments sont soumis aux lois protégeant le droit d'auteur dès lors qu’ils sont mis à la disposition du public sur ce Site Internet. Aucune licence ni aucun droit autre que celui de consulter le Site Internet n'est conféré à quiconque au regard des droits de propriété intellectuelle. La reproduction des informations est autorisée à des fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé. Toute reproduction et toute utilisation de copie réalisée à d'autres fins est expressément interdite et soumise à l'autorisation préalable et expresse de l’Editeur du Site Internet. Dans tous les cas, la reproduction autorisée des informations devra indiquer la source et la mention de propriété adéquates.
4.2. Signes distinctifs
Sauf mention contraire, les dénominations sociales, les logos, les produits et marques cités sur le Site Internet sont la propriété de l’Editeur du Site Internet ou du Groupe Total, ou bien font l’objet de droits d’usage, de reproduction ou de représentation qui ont été consentis à leur profit. Ils ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite préalable de l’Editeur du Site Internet.
4.3. Bases de données
Les éventuelles bases de données mises à votre disposition sont la propriété de l’Editeur du Site Internet qui a la qualité de producteur de bases de données. Il vous est interdit d’extraire ou de réutiliser une partie qualitativement ou quantitativement substantielle des bases de données y compris à des fins privées.
5. LIENS HYPERTEXTES
5.1. Activation des liens
L’Editeur du Site Internet décline formellement toute responsabilité quant aux contenus des sites internet vers lesquels il offre des liens. Veuillez consulter les conditions générales d’utilisation et la charte données personnelles et cookies, ou tout autre document relatif à la protection des données personnelles, de ces sites internet afin de comprendre leurs pratiques. La décision d'activer les liens appartient exclusivement aux Utilisateurs. L’Editeur du Site Internet peut modifier ou supprimer un lien sur le Site Internet à tout moment.
5.2. Autorisation des liens
Si vous souhaitez créer un lien hypertexte redirigeant vers ce Site Internet, vous devez obtenir l'autorisation écrite et préalable de l’Editeur du Site Internet en utilisant les coordonnées de contact mentionnées à la fin des CGU.
6. MISES EN GARDE
6.1. Responsabilité
Les informations et recommandations disponibles sur ce Site Internet (ci-après « Informations ») sont proposées de bonne foi. Elles sont censées être correctes au moment où elles sont publiées sur le Site Internet. Toutefois, l’Editeur du Site Internet ne garantit pas le caractère exhaustif et l'exactitude de ces Informations. Vous assumez pleinement les risques liés au crédit que vous leur accordez. Ces Informations vous sont fournies à la condition que vous ou toute autre personne qui les recevez puissiez déterminer leur intérêt pour un objectif précis avant de les utiliser. En aucun cas l’Editeur du Site Internet ne sera responsable des dommages susceptibles de résulter du crédit accordé à ces Informations ou de leur utilisation. Ces Informations ne doivent pas être considérées comme des recommandations pour l'utilisation d'informations, de produits, de procédures, d'équipements ou de formulations qui seraient en contradiction avec tout droit de propriété intellectuelle. L’Editeur du Site Internet décline toute responsabilité, expresse ou implicite, si l'utilisation de ces Informations venait à contrevenir à un droit de propriété intellectuelle.
L’Editeur du Site Internet, et toute société du Groupe Total rejette catégoriquement toute interprétation qui viserait à assimiler le contenu de ses sites internet à des offres d'achat ou des incitations à acquérir des actions ou autres valeurs mobilières cotées ou non cotées de l’Editeur du Site Internet ou de toute autre société du Groupe Total. Aucune garantie, expresse ou implicite, n'est donnée quant à la nature marchande des Informations fournies, ni quant à leur adéquation à une finalité déterminée, ainsi qu'en ce qui concerne les produits auxquels il est fait référence dans ces Informations. En aucun cas, l’Editeur du Site Internet ne s'engage à mettre à jour ou à corriger les Informations qui seront diffusées sur Internet ou sur ses serveurs web. L’Editeur du Site Internet se réserve le droit de modifier ou de corriger le contenu de ses sites internet à tout moment sans préavis.
6.2. Informations et déclarations prospectives
Les documents présentés sur ce Site Internet peuvent contenir des informations prospectives sur le Groupe (notamment des objectifs et tendances), ainsi que des déclarations prospectives (forward-looking statements) au sens du Private Securities Litigation Reform Act de 1995, concernant notamment la situation financière, les résultats d’exploitation, les activités et la stratégie de TOTAL.
Les informations et déclarations prospectives contenues dans ces documents sont fondées sur des données et hypothèses économiques formulées dans un contexte économique, concurrentiel et réglementaire donné. Elles peuvent s’avérer inexactes dans le futur et dépendent de facteurs de risques susceptibles de donner lieu à un écart significatif entre les résultats réels et ceux envisagés, tels que notamment la variation des taux de change, le prix des produits pétroliers, la capacité d’effectuer des réductions de coûts ou des gains d’efficacité sans perturbation inopportune des opérations, les considérations de réglementations environnementales et des conditions économiques et financières générales. De même, certaines informations financières reposent sur des estimations notamment lors de l’évaluation de la valeur recouvrable des actifs et des montants des éventuelles dépréciations d’actifs.
Ni Total ni aucune de ses filiales ne prennent l’engagement ou la responsabilité vis-à-vis des investisseurs ou de toute autre partie prenante de mettre à jour ou de réviser, en particulier en raison d’informations nouvelles et/ou d’événements futurs, tout ou partie des déclarations, informations prospectives, tendances ou objectifs contenus dans ces documents. Des informations supplémentaires concernant les facteurs, risques et incertitudes susceptibles d’avoir un effet sur les résultats financiers ou les activités du Groupe sont par ailleurs disponibles dans les versions les plus actualisées du Document de référence / Document d’enregistrement universel déposé en France auprès de l’Autorité des marchés financiers et du annual report on form 20-F déposé aux Etats-Unis d’Amérique auprès de la Securities and Exchange Commission (« SEC »).
7. MISES A JOUR DES CGU ET LOI APPLICABLE
L’Editeur du Site Internet peut procéder à la mise à jour des CGU du Site Internet à tout moment. En conséquence, l’Utilisateur est invité à se référer régulièrement aux dernières CGU en vigueur disponibles sur le Site Internet. Si une ou plusieurs dispositions des CGU s'avéraient non applicables ou interdites en vertu d'une réglementation d'ordre public, les autres dispositions des CGU non affectées demeureront applicables à l'Utilisateur dans la mesure permise par cette règlementation. Les CGU sont soumises au droit belge et relèvent de la compétence des tribunaux belges compétents.
8. CONTACT
Pour toute question relative aux Conditions d’Utilisation du Site Internet, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante ev-charge.belgium@total.com ou à l’adresse postale suivante TOTAL BELGIUM - Rue du Commerce 93 – B-1040 Bruxelles.
POLITIQUE EN MATIERE DE COOKIES
1. PRINCIPE
Les cookies sont des fichiers textes envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés ultérieurement à nos serveurs afin que nous puissions vous fournir un contenu contextuel. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web et faciliter vos visites sur le site.
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2. TYPES DE COOKIES ET PARAMÈTRES
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …)
Voici un aperçu des cookies nécessaires qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web :
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Durée |
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Voor Internet Explorer 6, 7 of 8 (Microsoft): Kies ‘Extra’, ‘Internet-opties’, ‘Privacy’ en dan het niveau dat u wilt toepassen;
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Voor Firefox: Klik op ‘Extra’, ‘Opties’ en vink in het tabblad ‘Privacy’ het vakje ‘Cookies van websites accepteren’ uit;
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Voor Google Chrome: Klik op het Chrome-menu, selecteer ‘Instellingen’, kies ‘Geavanceerde instellingen weergeven’, klik onder ‘Privacy’ op ‘Instellingen voor inhoud’ en vink ‘Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren’ aan.
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Voor Safari: klik op "Voorkeuren" en vervolgens op "Privacy" en selecteer vervolgens een optie voor "Cookies en websitegegevens": "Altijd blokkeren", "Toestaan van de actieve website alleen", "Toestaan van websites die ik heb bezocht".
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